Porque el alumno es un cliente…
Educación 2020 es un movimiento ciudadano que convoca a sumarse a una campaña para presionar por una mejor educación para todos. Apuestan por una educación de calidad y con igualdad.
El movimiento se basa en cuatros conceptos:
1. Carrera docente de nivel internacional
2. Profesores con tiempo para sus alumnos
3. Directores con nivel internacional
4. Compromiso y participación de los apoderados
Si lo miramos desde el punto de vista del marketing, nuestro trabajo, veremos que sus conceptos tienen que ver con el paso inicial de crear productos y servicios educacionales de alta calidad y nivel y también con mecanismos de relación y contacto con los padres y apoderados, que constituyen el eje principal para una posterior estrategia de marketing educacional en las instituciones de educación. El alumno es un cliente y que hay que darle la mejor enseñanza. Cueste lo que cueste.
viernes, 26 de junio de 2009
martes, 16 de junio de 2009
Otra forma de llevar la universidad a los colegios
Este día lunes leí con mucha atención un interesante artículo, en la prensa capitalina, sobre la importancia de tener nuevas ideas para gestionar recursos novedosos para conseguir y en muchos casos reafirmar un posicionamiento de marca. Las distintas organizaciones están llenas de ejemplos, y por cierto, la industria de la educación no está ajena a esta máxima del marketing educativo. El creador o mas bien el cazador de oportunidades, si así lo podemos llamar, visualizó esta situación y coloco a disposición del sector una estrategia que ahorra todo comentario. Se trata de lo siguiente.
Se acaba de inaugurar e una máquina expendedora de lápices en el colegio Mayflower, donde los escolares podrán comprarlos. La ganancia de las ventas no va para quien instaló la máquina, sino que va al centro de alumnos del colegio. La publicidad de la universidad auspiciadora va adosada a la máquina. Se proyecta tener varias funcionando a fin de año en otros colegios.
Piense usted cuan importante es que su marca este expuesta en un determinado target mañana- tarde – noche, y porque también con ello se alcanza a los padres que son relevantes a la hora de que su hijo tenga que tomar la decisión de donde continuará sus estudios de educación superior. Convengamos que este es un medio que ayuda y que es complemento de otros empleados por los distintos players que conforman el sector y que solo pretenden darle un mayor valor su marca.
Excelente iniciativa emprendora y ejemplo de una acción estratégica-táctica.
Rodolfo Becker B.
Columna: “Aires de cambio”
El mundo académico y universitario es competitivo, no equitativo.
Así se titula la columna escrita por Leonidas Montes, Decano Escuela de Gobierno UAI, el domingo 14 de Junio 2009, en el diario La Tercera. De ese comentario repito algunas citas textuales, respecto de las universidades chilenas:
“También existen problemas de gestión. Y una serie de trabas institucionales que impiden la competencia. En el Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas – el exclusivo Crunch, que agrupa a sólo nueve universidades privadas y a las 16 públicas – conviven animales de distintas especies”
“Se acaba de crear la Red Universitaria Cruz del Sur, que agrupa a cinco universidades privadas. Es simple, quieren desmarcarse, porque consideran que académicamente son mejores”.
“Las universidades estatales tienen bastante en común con nuestras empresas públicas. Por razones de economía política evidentes son más proclives a caer bajo el encanto de la política”.
“Institucionalmente, las universidades públicas se encuentran bastante amarradas. La Chile se parece mucho a Codelco. Por cada alumno en la Universidad de Chile existen 3.6 funcionarios no académicos. Con un número similar de alumnos, esta proporción es de 12.9 en la Universidad de Concepción. Para que usted se haga una idea, la Chile tiene unos 7.000 funcionarios no académicos y su planta académica asciende a más de 3.000 académicos, el doble que la Universidad de Concepción.”
“… el discurso de las universidades públicas habla de de aportes basados en la equidad. Pero el mundo académico y universitario es competitivo, no equitativo. Prima el mérito no la igualdad… soplan vientos de cambio en la educación superior. Para aquellos que abogan por las universidades estatales, la realidad no es alentadora. Y si analizamos otras universidades estatales, la situación puede ser desoladora”.
Interesante comentario para reflexionar. Muy acertada la frase: el mundo académico y universitario es competitivo, no equitativo.
Así se titula la columna escrita por Leonidas Montes, Decano Escuela de Gobierno UAI, el domingo 14 de Junio 2009, en el diario La Tercera. De ese comentario repito algunas citas textuales, respecto de las universidades chilenas:
“También existen problemas de gestión. Y una serie de trabas institucionales que impiden la competencia. En el Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas – el exclusivo Crunch, que agrupa a sólo nueve universidades privadas y a las 16 públicas – conviven animales de distintas especies”
“Se acaba de crear la Red Universitaria Cruz del Sur, que agrupa a cinco universidades privadas. Es simple, quieren desmarcarse, porque consideran que académicamente son mejores”.
“Las universidades estatales tienen bastante en común con nuestras empresas públicas. Por razones de economía política evidentes son más proclives a caer bajo el encanto de la política”.
“Institucionalmente, las universidades públicas se encuentran bastante amarradas. La Chile se parece mucho a Codelco. Por cada alumno en la Universidad de Chile existen 3.6 funcionarios no académicos. Con un número similar de alumnos, esta proporción es de 12.9 en la Universidad de Concepción. Para que usted se haga una idea, la Chile tiene unos 7.000 funcionarios no académicos y su planta académica asciende a más de 3.000 académicos, el doble que la Universidad de Concepción.”
“… el discurso de las universidades públicas habla de de aportes basados en la equidad. Pero el mundo académico y universitario es competitivo, no equitativo. Prima el mérito no la igualdad… soplan vientos de cambio en la educación superior. Para aquellos que abogan por las universidades estatales, la realidad no es alentadora. Y si analizamos otras universidades estatales, la situación puede ser desoladora”.
Interesante comentario para reflexionar. Muy acertada la frase: el mundo académico y universitario es competitivo, no equitativo.
Las matriculas en la Educación Superior de Chile
Ha vuelto a ser publicado la base que da cuenta de las matriculas de Educación Superior en nuestro país, nos referimos a INDICES, 2009 un documento vital y fundamental para entender lo que pasa en esta industria. Como soy parte de ella, no es el propósito presentar conclusiones pero si entregar algunos datos que pueden ser interesantes para los lectores que siguen este blog.
Es importante señalar que por primera vez es posible extraer información de los últimos años, un antecedentes que antes había que trabajarlo, y que presento a continuación:
Es interesante ver la tasa de crecimiento 2009 un 11,9%, ello hace que la industria siga siendo atractiva.
Otro cuadro que llama poderosamente la atención en la penetración de las universidades en segmentos de mercado que antes no atendían, ello se ha traducido probablemente en un alza en los costos de los aranceles de los programas profesionales sin licenciatura y carreras técnicas que tradicionalmente son ofertadas por los CFT e IP.
Otro elemento que resulta interesante es el que da cuenta de las estrategias de integración vertical a la que estamos asistiendo y si usted lo pone en duda he aquí un pequeño cuadro que me permite sostener esta afirmación.
Será que las Universidades han cubierto los quintiles de mayores ingresos y por tanto han cambiado sus estrategias orientándose hacia donde está la gran masa de nuestros compatriotas, mal que mal ellas son capaces de desarrollar a estas alturas grandes economías de escala y generar modelos de articulación vertical y horizontal que permiten el fluir de los estudiantes en todas estas direcciones.
La situación, por cierto, nos permite concluir que el mercado de los IP y CFT debería continuar concentrándose e integrándose.
En fin la dinámica en grande en una industria en que todos los actores siempre tienen algo que decir. Por cierto felicitaciones al líder de esta industria.
Rodolfo Becker B. Coautor Modelo Bucket, Business Education
Es importante señalar que por primera vez es posible extraer información de los últimos años, un antecedentes que antes había que trabajarlo, y que presento a continuación:
Es interesante ver la tasa de crecimiento 2009 un 11,9%, ello hace que la industria siga siendo atractiva.
Otro cuadro que llama poderosamente la atención en la penetración de las universidades en segmentos de mercado que antes no atendían, ello se ha traducido probablemente en un alza en los costos de los aranceles de los programas profesionales sin licenciatura y carreras técnicas que tradicionalmente son ofertadas por los CFT e IP.
Otro elemento que resulta interesante es el que da cuenta de las estrategias de integración vertical a la que estamos asistiendo y si usted lo pone en duda he aquí un pequeño cuadro que me permite sostener esta afirmación.
Será que las Universidades han cubierto los quintiles de mayores ingresos y por tanto han cambiado sus estrategias orientándose hacia donde está la gran masa de nuestros compatriotas, mal que mal ellas son capaces de desarrollar a estas alturas grandes economías de escala y generar modelos de articulación vertical y horizontal que permiten el fluir de los estudiantes en todas estas direcciones.
La situación, por cierto, nos permite concluir que el mercado de los IP y CFT debería continuar concentrándose e integrándose.
En fin la dinámica en grande en una industria en que todos los actores siempre tienen algo que decir. Por cierto felicitaciones al líder de esta industria.
Rodolfo Becker B. Coautor Modelo Bucket, Business Education
lunes, 18 de mayo de 2009
El mercado de las universidades chilenas
Cuando hablamos de mercado también tenemos que hablar de educación. En Chile, las universidades, públicas y privadas, mueven más de US$ 3.394 millones al año, con un total de 768.885 alumnos matriculados y proyectándose más de un millón para el 2012. Esto cantidad de dinero corresponde al 2.5% del PIB. El arancel promedio en las universidades públicas es de US$ 3.140, lo que equivale al 39% del PIB per cápita estimado a 2009 por el FMI.
La movilidad social existente permite un acelerado crecimiento del mercado de estudiantes. El gran potencial que existe en la educación ha traído la incursión en el mercado educacional chileno de fondos de inversión como Laureate (Universidades Andrés Bello y De las Américas) y Apollo Group (Uniacc).
La “torta” se reparte de la siguiente manera: Universidades privadas un 31.24%, Universidades Consejo de Rectores un 35.12%, Institutos Profesionales un 27.17% y los Centros de Formación Técnica un 12.47%.
Veamos las cifras de alumnos de pregrado según las universidades: U. Andrés Bello 28.261, U. de las Américas 26.781, U. de Chile 24.235, U. de Concepción 22.470, U. del Mar 20.493, U. Santo Tomás 19.917, U. Católica 19.209, U. de Santiago 18.334, U. Arturo Prat 18.087, U. de Valparaíso 17.430, U. San Sebastián 14.398, U. Tecnológica de Chile-Inacap 13.045, U. Autónoma de Chile 12.512, U. Diego Portales 10.692, U. Central de Chile 9.653, U. del Desarrollo 9.346 y U. de Viña del Mar 5.883. (Fuente: Ministerio de Educación)
El mercado educacional es similar y no se diferencia al mercado de otras organizaciones de servicios y donde los aspectos más importantes y fundamentales son lograr la fidelidad del consumidor-usuario y crear valor de la marca institucional, por ejemplo, la marca y la relación con los estudiantes de la universidad Uniacc se valoró en US$ 14.6 millones, lo que equivale al 33% del total de US$ 44.5 millones que el fondo de inversiones pagó por dicha institución.
Como se ve el competitivo y dinámico mercado actual y potencial de la educación es muy atractivo económicamente, lo que también significa la planificación de estrategias de marketing y publicidad acertadas para mantenerse, tanto para los que están arriba del ranking, como para crecer y subir los que están más abajo.
La movilidad social existente permite un acelerado crecimiento del mercado de estudiantes. El gran potencial que existe en la educación ha traído la incursión en el mercado educacional chileno de fondos de inversión como Laureate (Universidades Andrés Bello y De las Américas) y Apollo Group (Uniacc).
La “torta” se reparte de la siguiente manera: Universidades privadas un 31.24%, Universidades Consejo de Rectores un 35.12%, Institutos Profesionales un 27.17% y los Centros de Formación Técnica un 12.47%.
Veamos las cifras de alumnos de pregrado según las universidades: U. Andrés Bello 28.261, U. de las Américas 26.781, U. de Chile 24.235, U. de Concepción 22.470, U. del Mar 20.493, U. Santo Tomás 19.917, U. Católica 19.209, U. de Santiago 18.334, U. Arturo Prat 18.087, U. de Valparaíso 17.430, U. San Sebastián 14.398, U. Tecnológica de Chile-Inacap 13.045, U. Autónoma de Chile 12.512, U. Diego Portales 10.692, U. Central de Chile 9.653, U. del Desarrollo 9.346 y U. de Viña del Mar 5.883. (Fuente: Ministerio de Educación)
El mercado educacional es similar y no se diferencia al mercado de otras organizaciones de servicios y donde los aspectos más importantes y fundamentales son lograr la fidelidad del consumidor-usuario y crear valor de la marca institucional, por ejemplo, la marca y la relación con los estudiantes de la universidad Uniacc se valoró en US$ 14.6 millones, lo que equivale al 33% del total de US$ 44.5 millones que el fondo de inversiones pagó por dicha institución.
Como se ve el competitivo y dinámico mercado actual y potencial de la educación es muy atractivo económicamente, lo que también significa la planificación de estrategias de marketing y publicidad acertadas para mantenerse, tanto para los que están arriba del ranking, como para crecer y subir los que están más abajo.
lunes, 11 de mayo de 2009
Colegio República de Siria
Desde la trinchera táctica en la educación técnológica
El Colegio República de Siria, de la comuna de Ñuñoa, es un proyecto educativo que pretende convertirse en líder en educación para alumnos de séptimo a cuarto medio. Veamos sus características: edificio nuevo con 16 salas de clases, cuenta con las más moderna tecnología para clases con notebooks para los alumnos, un laboratorio con 45 computadores, conexión total wi-fi, pizarras interactivas, multitalleres, biblioteca, laboratorios de física y química, ascensores para discapacitados, patio cubierto, casino, un moderno sistema de control de asistencia biométrico con huella digital al momento de ingresar a clases y también áreas verdes.
A ello se agrega que de acuerdo a la última medición del Sistema de Medición de la Calidad de Educación (Simce), a nivel nacional, los segundos medios obtuvieron el tercer lugar en Matemáticas y los cuartos básicos el segundo puesto en Lenguaje y Matemáticas. Se realizan pruebas de ensayo para la PSU desde el primer año básico.
Sus estudiantes participan en constantes reforzamientos, tutorías y talleres para apoyar sus estudios normales. Se contratan profesores de excelencia que reciben bonos por resultados cumplidos, participan en cursos de perfeccionamiento y cada cierto tiempo se les evalúa su rendimiento externamente. La mayoría, cerca de un 85%, está en los niveles de “competentes” a “destacados” de acuerdo a la última evaluación.
Hace siete años este colegio era solamente una escuela básica, pero sus metas eran más altas: ser el mejor liceo municipal de Chile. Tres años atrás ocupaba el lugar 284 en resultados de la PSU, hoy ya se encuentra en el lugar 86. Ya está entre los 100 mejores colegios de Chile, donde solo hay tres colegios municipales: el Instituto Nacional, el Carmela Carvajal y ellos, es decir, dentro de su categoría ya son terceros.
Los resultados forman parte de un extenso trabajo de parte de la Municipalidad, los alumnos, apoderados, profesores y la Corporación Educacional. Sus alumnos tienen características parecidas: están en la educación gratuita y la mayoría son hijos de no profesionales, de ingresos medios y bajos.
Mencionamos este proyecto educativo por que indica claramente el camino a seguir. El sólo hecho de concretarlo genera prensa y proyecta la imagen corporativa. Por otra parte, ofrece productos y servicios educativos de primer nivel, también relaciones y contactos competentes entre la comunidad académica y sus usuarios. Del mismo modo demuestra excelencia operativa y liderazgo tecnológico y educativo. Se ha sentado la plataforma adecuada para desarrollar acciones estrategias y tácticas de marketing y comunicación sustentadas en un producto educacional de calidad, muy importante para la retención y captación de nuevos alumnos, y en consecuencia sólo le queda seguir mejorando y creciendo en la trinchera táctica del mercado educativo de la enseñanza media.
A mis lectores: debido a que muchas personas hacen consultas o reclamos quiero aclarar que este es solamente un comentario. No tengo ninguna vinculación con el colegio.
Deben dirigirse a:
escsiria191@hotmail.com
Tel. 379 22 48
Francisco de Villagra Nº 185
Ñuñoa - Santiago de Chile
El Colegio República de Siria, de la comuna de Ñuñoa, es un proyecto educativo que pretende convertirse en líder en educación para alumnos de séptimo a cuarto medio. Veamos sus características: edificio nuevo con 16 salas de clases, cuenta con las más moderna tecnología para clases con notebooks para los alumnos, un laboratorio con 45 computadores, conexión total wi-fi, pizarras interactivas, multitalleres, biblioteca, laboratorios de física y química, ascensores para discapacitados, patio cubierto, casino, un moderno sistema de control de asistencia biométrico con huella digital al momento de ingresar a clases y también áreas verdes.
A ello se agrega que de acuerdo a la última medición del Sistema de Medición de la Calidad de Educación (Simce), a nivel nacional, los segundos medios obtuvieron el tercer lugar en Matemáticas y los cuartos básicos el segundo puesto en Lenguaje y Matemáticas. Se realizan pruebas de ensayo para la PSU desde el primer año básico.
Sus estudiantes participan en constantes reforzamientos, tutorías y talleres para apoyar sus estudios normales. Se contratan profesores de excelencia que reciben bonos por resultados cumplidos, participan en cursos de perfeccionamiento y cada cierto tiempo se les evalúa su rendimiento externamente. La mayoría, cerca de un 85%, está en los niveles de “competentes” a “destacados” de acuerdo a la última evaluación.
Hace siete años este colegio era solamente una escuela básica, pero sus metas eran más altas: ser el mejor liceo municipal de Chile. Tres años atrás ocupaba el lugar 284 en resultados de la PSU, hoy ya se encuentra en el lugar 86. Ya está entre los 100 mejores colegios de Chile, donde solo hay tres colegios municipales: el Instituto Nacional, el Carmela Carvajal y ellos, es decir, dentro de su categoría ya son terceros.
Los resultados forman parte de un extenso trabajo de parte de la Municipalidad, los alumnos, apoderados, profesores y la Corporación Educacional. Sus alumnos tienen características parecidas: están en la educación gratuita y la mayoría son hijos de no profesionales, de ingresos medios y bajos.
Mencionamos este proyecto educativo por que indica claramente el camino a seguir. El sólo hecho de concretarlo genera prensa y proyecta la imagen corporativa. Por otra parte, ofrece productos y servicios educativos de primer nivel, también relaciones y contactos competentes entre la comunidad académica y sus usuarios. Del mismo modo demuestra excelencia operativa y liderazgo tecnológico y educativo. Se ha sentado la plataforma adecuada para desarrollar acciones estrategias y tácticas de marketing y comunicación sustentadas en un producto educacional de calidad, muy importante para la retención y captación de nuevos alumnos, y en consecuencia sólo le queda seguir mejorando y creciendo en la trinchera táctica del mercado educativo de la enseñanza media.
A mis lectores: debido a que muchas personas hacen consultas o reclamos quiero aclarar que este es solamente un comentario. No tengo ninguna vinculación con el colegio.
Deben dirigirse a:
escsiria191@hotmail.com
Tel. 379 22 48
Francisco de Villagra Nº 185
Ñuñoa - Santiago de Chile
jueves, 7 de mayo de 2009
Educación Superior en Chile
Origen de ALUMNOS de primer año
El origen de los alumnos de primer año por tipo de institución se desglosa de la siguiente manera:
- De Colegios Municipales ingresaron un 28% a las universidades, un 45% a los institutos profesionales y un 59% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje general de 36%.
- De Colegios Subvencionados Municipales ingresaron un 40% a las universidades, un 40% a los institutos profesionales y un 35% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 39%.
- De Colegios Particulares ingresaron un 21% a las universidades, un 9% a los institutos profesionales y un 4% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 16%.
- De otras Instituciones de Educación Superior ingresaron un 5% a las universidades, un 3% a los institutos profesionales y un 2% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 4%.
- De otras Carreras de la Institución ingresaron un 1% a las universidades, un 2% a los institutos profesionales y un 0.4% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 1%.
- De otros orígenes ingresaron un 5% a las universidades, un 2% a los institutos profesionales y un 0.4% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 1%.
(Fuente: Consejo Superior de Educación)
El origen de los alumnos de primer año por tipo de institución se desglosa de la siguiente manera:
- De Colegios Municipales ingresaron un 28% a las universidades, un 45% a los institutos profesionales y un 59% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje general de 36%.
- De Colegios Subvencionados Municipales ingresaron un 40% a las universidades, un 40% a los institutos profesionales y un 35% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 39%.
- De Colegios Particulares ingresaron un 21% a las universidades, un 9% a los institutos profesionales y un 4% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 16%.
- De otras Instituciones de Educación Superior ingresaron un 5% a las universidades, un 3% a los institutos profesionales y un 2% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 4%.
- De otras Carreras de la Institución ingresaron un 1% a las universidades, un 2% a los institutos profesionales y un 0.4% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 1%.
- De otros orígenes ingresaron un 5% a las universidades, un 2% a los institutos profesionales y un 0.4% a los centros de formación técnica, lo que arroja un porcentaje promedio general de 1%.
(Fuente: Consejo Superior de Educación)
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