Miles de jóvenes caminan
con carpetas, bolsas, y folletos explicativos de las opciones de estudios
superiores, ofrecidas por los planteles que participaron en la Feria de Postulación
a la Educación Superior, en el Centro Cultural Mapocho. Esto ocurre en Santiago
de Chile.
En los stands de la
Feria se encuentran algunas de las 33 universidades estatales y privadas que
integran el Sistema Único de Admisión y los planteles que no están adscritos al
ingreso vía PSU: 27 universidades, institutos profesionales (IP) y centros de
formación técnica (CFT). Para estos últimos ayer comenzó una verdadera carrera
contra el tiempo para captar a los futuros estudiantes.
¿La fórmula para
lograrlo? Alternativas de becas, descuentos, matrículas gratis y rebajas de
aranceles, entro otros incentivos son algunos de los beneficios que ofrecen los
planteles que no seleccionan por la PSU para acceder a la educación superior. Una
directora de Admisión, explica: “nosotros como institución ofrecemos un
descuento de 30 % en el arancel, además de la matrícula gratis”.
Algunos postulantes opinan
J. C., de 17 años,
cuenta que le fue bien en la PSU. “mi sueño es estudiar Filosofía o Psicología,
tengo que decidirme. Me gustaría la Universidad Padre Hurtado o la U. Mayor”.
Su hermana, E, quien la acompañó en el proceso de postulación, agregó que “estamos buscando algo de calidad, no
queremos que ingrese a una institución y que después haya problemas con los
paros o que la cierren”.
C.V. (19), optó por un
instituto. “Quiero estudiar Ingeniería Agrícola o Informática y después seguir
mis estudios en la universidad, busco el
mejor, con una buena malla curricular y calidad de profesionales”, aclara
mientras revisa folletos.
Mi Comentario:
En Chile estamos en
época de postulaciones y matrículas en la Educación Superior y el gran
argumento de matrícula de la mayoría instituciones educativas son económicas: becas, descuentos, rebajas y
ofertas especiales y poco o nada se habla en su publicidad de la calidad
académica que se ofrece, del producto educativo y del servicio al alumno. Los
postulantes se dejan guiar por las ofertas financieras y después que se
matriculan se dan cuenta que desde el punto de vista académico no era lo que
esperaban. Ni siquiera la acreditación da seguridad en la excelencia porque
muchas cumplen al inicio, pero después se olvidan del compromiso de calidad. Dicho de otra manera: es como las ofertas de
los programas del tipo “Llame ya” que generalmente no son lo que se cuenta a
través de la televisión y los productos no funcionan como se ve en la imágenes.
Esto ocurre de manera parecida. Esa es la manera y la visión de la mayoría de
las instituciones chilenas para captar alumnos “a como dé lugar” y después se
lamentan por la deserción que tienen durante el año.
Ahora, si miramos las
opiniones reales de un par de postulantes veremos que su preocupación
principal es buscar calidad, las mejores
instituciones, una buena malla curricular y calidad de los profesionales. Es
decir, simplemente calidad académica.
Dos posiciones y
visiones diferentes. Si se logra juntar ambas: una buena oferta financiera con
calidad académica tenemos la solución ideal, pero generalmente ambas no van
juntas. No debemos olvidar que, finalmente el mejor marketing está basada en el
prestigio y la calidad de la institución educacional, en el producto educativo
y el servicio académico que ofrece y no en “la oferta del día”. Recordemos que
ventas no es sinónimo de marketing. Las instituciones académicas no forman
parte del formato “retail” pero parece que todavía algunas organizaciones no lo
entienden. Pan para hoy hambre para mañana, dicen.
