En
muchas ocasiones me ha correspondido realizar revisión de estrategias de
marketing educacional para instituciones académicas previas a su lanzamiento o
analizar por qué no resultó con la efectividad deseada. Creo que siempre es altamente
necesario una mirada externa a un plan estratégico que permita analizar con
objetividad una determinada propuesta de marketing.
La
auditoría de Marketing Educacional es una herramienta de trabajo que permite
analizar y evaluar los programas y acciones de una institución académica, así
como su adecuación al entorno y a la situación del momento. Examina todas las áreas
y averigua las oportunidades y amenazas e indica las áreas de mejora sobre las
que actuar para aumentar la rentabilidad de la organización académica. Desarrollamos
un completo examen, sistemático, independiente del entorno del marketing, metas,
estrategias y actividades de una institución
o de una unidad de marketing y comunicación, con la intención de determinar
amenazas y oportunidades y recomendar un plan de acción tendiente a mejorar sus
actuaciones en materia de marketing.
La
auditoría de marketing educacional no debe realizarse solamente en momentos en
los que la organización académica se encuentra en problemas. Esta acción permite
descubrir las carencias y detectar los problemas con los que una institución
puede encontrarse en el futuro; es decir, actúa de manera preventiva. Muchos segmentos de mercado se quedan sin ver
cubiertas sus necesidades, y es en estos momentos en los que, si la
organización educativa ha realizado periódicamente auditorias de marketing, se
encontrará en una situación privilegiada, ya que no sólo permanecerá en el
mercado, sino que podrá retener mejor a sus alumnos o aumentar su cuota de postulantes.
La
realización de una auditoría de marketing educacional no consigue resolver
todos los problemas, pero sí proporciona una sólida base informativa y de
actuación porque permite estar preparados ante cualquier tipo de improviso y
evita que surjan problemas, porque cuando se ven venir con antelación, el
tiempo siempre juega a favor.
Este
servicio lo realizamos en Chile y en el extranjero.
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